מדיניות שינויים וביטולים לסיורים באזור ת"א

  • בהזמנת סיור ניתן לבטל עד 14 ימים מיום ההזמנה למעט 5% עמלת טיפול, ובלבד שתאריך הסיור לא יהיה מתחת ל-10 ימים מיום הביטול. 

  • כוח עליון/ מגפה - במידה וסיור נדחה עקב כוח עליון/ מגיפה, תינתן אפשרות לתאריכים נוספים לפי נוחות המזמין ובמחיר הסיור המקורי. יש לבצע הזמנה עד שנה מיום הדחיה. בהעדר הזמנה מעל שנה יבוטלו הכרטיסים ולא יתבצע זיכוי או הרשמה.

  • במידה וסיור לא ייצא עקב מיעוט נרשמים - תינתן אופציה לתאריך חלופי או לביטול העסקה.

  • שינוי בתאריך הסיור - עד 10 ימים לפני הסיור ללא עלות, 9-3 ימים טרום הסיור - העלות בגין תזוזה 100 ש"ח לאדם. 

  • כניסה לבידוד - במקרה של כניסה לבידוד עקב נגיף הקורונה, נאשר תזוזה לתאריך אחר ללא עלות, כנגד מסמך ממשרד הבריאות המאשר זאת, עד 48 שעות לפני הסיור

  • ביטול בטווח של 48 שעות ומטה מיום הסיור - תשלום מלא בגין ביטול.

  • בהזמנת כרטיס לסיור והמרתו לסיור זול יותר, לא יתקבל החזר כספי בגין הפרש. כאשר ישנה התלבטות בין הסיורים  ניתן לשלם את הסכום הנמוך ולהשלים במידה ורוצים לעבור לסיור יקר יותר.

  • בהזמנת שובר פתוח - השובר תקף לשנה מיום ההזמנה

מדיניות החזרות למוצרים

  • ניתן להחזיר כל מוצר שנרכש תוך 14 יום מיום רכישתו כנגד הצגת חשבונית קניה ובאריזה המקורית בלבד
    כנגד החזרת המוצר יינתן החזר כספי בכפוף לחוק.

  • ההחזרה מותנית בכך שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש

  • בגין החזר כספי יגבו דמי ביטול כחוק

  • המזמין יישא בעלות השילוח בגין החזרת המוצר

מדיניות שינויים וביטולים בטיולים הכוללים לינה -  בצפון

מדיניות שינויים

  • המחירים יכולים להשתנות לפי העונה ובתי המלון ולפי שיקול העסק.

  • בהזמנת סיור ניתן לבטל עד 14 ימי עסקים מיום ההזמנה למעט 5% עמלת סליקה ובלבד שתאריך הסיור לא יהיה מתחת ל21 ימים מיום הביטול.

  • שינוי בתאריך מתאפשר עד 30 יום מתאריך הטיול ללא עלות

  • מתחת  ל30 יום ועד 14 יום העלות בגין תזוזה תעמוד על 30%

  • 13 יום ועד 8 יום העלות בגין תזוזה תעמוד על 50%

  • 7 ימים ומטה העלות בגין תזוזה תהיה 80%.

מדיניות ביטולים

  •  ביטול מתחת ל21 יום ועד 14 יום יעמוד הביטול על 50% 

  • 13 יום עד 8 ימים מתאריך הטיול יחוייב 80% מהעלות.

  • 7 ימים ומטה אין החזר כספי והעלות בגין ביטול מלאה.

  • במידה ומזג האויר או מלחמה לא מאפשר יציאה תינתן אפשרות לתאריכים נוספים לפי נוחות המזמין ובמחיר הסיור המקורי.

  • במידה וסיור לא ייצא עקב מיעוט נרשמים- תינתן אופציה לתאריך חלופי או לביטול העסקה (לפי רצון הקונה)

 

מדיניות שינויים וביטולים בטיול חד יומי - צפון

  •  במידה ומזג האויר או מלחמה לא מאפשר יציאה תינתן אפשרות לתאריכים נוספים לפי נוחות המזמין ובמחיר הסיור המקורי.

  • במידה וסיור לא ייצא עקב מיעוט נרשמים- תינתן אופציה לתאריך חלופי

  • או לביטול העסקה.

  • בהזמנת סיור ניתן לבטל עד 14 ימי עסקים מיום ההזמנה למעט 5% עמלת סליקה ובלבד שתאריך הסיור לא יהיה מתחת ל21 ימים מיום הביטול.

  • שינוי בתאריך הסיור עד 21 ימים לפני הסיור ללא עלות

  •  20-10 ימים טרום הסיור העלות בגין תזוזה יעמוד על 50%, אלא בהמצא מחליפים.

  • 9-7 ימים  טרום הסיור העלות בגין תזוזה יעמוד  על 70%, אלא בהמצא מחליפים.

  • 6 ימים ומטה תשלום מלא, אלא בהמצא מחליפים.