מדיניות ביטולים
מדיניות שינויים וביטולים לסיורים באזור ת"א
-
בהזמנת סיור ניתן לבטל עד 14 ימים מיום ההזמנה למעט 5% עמלת טיפול, ובלבד שתאריך הסיור לא יהיה מתחת ל-10 ימים מיום הביטול.
-
כוח עליון/ מגפה - במידה וסיור נדחה עקב כוח עליון/ מגיפה, תינתן אפשרות לתאריכים נוספים לפי נוחות המזמין ובמחיר הסיור המקורי. יש לבצע הזמנה עד שנה מיום הדחיה. בהעדר הזמנה מעל שנה יבוטלו הכרטיסים ולא יתבצע זיכוי או הרשמה.
-
במידה וסיור לא ייצא עקב מיעוט נרשמים - תינתן אופציה לתאריך חלופי או לביטול העסקה.
-
שינוי בתאריך הסיור - עד 10 ימים לפני הסיור ללא עלות, 9-3 ימים טרום הסיור - העלות בגין תזוזה 100 ש"ח לאדם.
-
כניסה לבידוד - במקרה של כניסה לבידוד עקב נגיף הקורונה, נאשר תזוזה לתאריך אחר ללא עלות, כנגד מסמך ממשרד הבריאות המאשר זאת, עד 48 שעות לפני הסיור
-
ביטול בטווח של 48 שעות ומטה מיום הסיור - תשלום מלא בגין ביטול.
-
בהזמנת כרטיס לסיור והמרתו לסיור זול יותר, לא יתקבל החזר כספי בגין הפרש. כאשר ישנה התלבטות בין הסיורים ניתן לשלם את הסכום הנמוך ולהשלים במידה ורוצים לעבור לסיור יקר יותר.
-
בהזמנת שובר פתוח - השובר תקף לשנה מיום ההזמנה
מדיניות החזרות למוצרים
-
ניתן להחזיר כל מוצר שנרכש תוך 14 יום מיום רכישתו כנגד הצגת חשבונית קניה ובאריזה המקורית בלבד
כנגד החזרת המוצר יינתן החזר כספי בכפוף לחוק. -
ההחזרה מותנית בכך שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש
-
בגין החזר כספי יגבו דמי ביטול כחוק
-
המזמין יישא בעלות השילוח בגין החזרת המוצר
מדיניות שינויים וביטולים בטיולים הכוללים לינה - בצפון
מדיניות שינויים
-
המחירים יכולים להשתנות לפי העונה ובתי המלון ולפי שיקול העסק.
-
בהזמנת סיור ניתן לבטל עד 14 ימי עסקים מיום ההזמנה למעט 5% עמלת סליקה ובלבד שתאריך הסיור לא יהיה מתחת ל21 ימים מיום הביטול.
-
שינוי בתאריך מתאפשר עד 30 יום מתאריך הטיול ללא עלות
-
מתחת ל30 יום ועד 14 יום העלות בגין תזוזה תעמוד על 30%
-
13 יום ועד 8 יום העלות בגין תזוזה תעמוד על 50%
-
7 ימים ומטה העלות בגין תזוזה תהיה 80%.
מדיניות ביטולים
-
ביטול מתחת ל21 יום ועד 14 יום יעמוד הביטול על 50%
-
13 יום עד 8 ימים מתאריך הטיול יחוייב 80% מהעלות.
-
7 ימים ומטה אין החזר כספי והעלות בגין ביטול מלאה.
-
במידה ומזג האויר או מלחמה לא מאפשר יציאה תינתן אפשרות לתאריכים נוספים לפי נוחות המזמין ובמחיר הסיור המקורי.
-
במידה וסיור לא ייצא עקב מיעוט נרשמים- תינתן אופציה לתאריך חלופי או לביטול העסקה (לפי רצון הקונה)
-
במידה ומזג האויר או מלחמה לא מאפשר יציאה תינתן אפשרות לתאריכים נוספים לפי נוחות המזמין ובמחיר הסיור המקורי.
-
במידה וסיור לא ייצא עקב מיעוט נרשמים- תינתן אופציה לתאריך חלופי
-
או לביטול העסקה.
-
בהזמנת סיור ניתן לבטל עד 14 ימי עסקים מיום ההזמנה למעט 5% עמלת סליקה ובלבד שתאריך הסיור לא יהיה מתחת ל21 ימים מיום הביטול.
-
שינוי בתאריך הסיור עד 21 ימים לפני הסיור ללא עלות
-
20-10 ימים טרום הסיור העלות בגין תזוזה יעמוד על 50%, אלא בהמצא מחליפים.
-
9-7 ימים טרום הסיור העלות בגין תזוזה יעמוד על 70%, אלא בהמצא מחליפים.
-
6 ימים ומטה תשלום מלא, אלא בהמצא מחליפים.